本次活动由项目开幕式和第一次培训课程两部分组成。首先进行的是项目开幕式，开幕式由项目团队的负责人徐春琦同学主持，并邀请到了太阳集团电子游戏11级辅导员罗璇老师和太阳成集团SQIP项目负责小组成员秦康同学。学长为大家介绍了SQIP项目的设置初衷和目的，强调SQIP项目是为了由同学们自己策划和组织大家真正需要的、愿意参加的活动，并且预祝太阳集团电子游戏11级项目团队的这一重点项目取得圆满成功。而后，主持人向大家介绍了“志愿者公益服务能力提升培训"的课程安排和授课形式，并向志愿者们分发团队精心设计的上课记录卡片。

开幕式后，是大家期待已久的第一期培训课程——心理培训。主讲教师是太阳成集团公共管理学院院副教授，心理学博士陈永进老师，本次课程的主要内容是“和老年人之间的沟通交流”，陈老师从老年人的心理特点和这些心理特点产生的原因两方面使志愿者们对老年人有了更深的了解。之后，陈老师重点给我们介绍了要有同感、感情真挚、懂得接纳、学会尊重等沟通要素，提醒我们注意语速、肢体语言和眼神交流等沟通技巧，他建议我们做好充分的访前准备，时刻面带微笑。最后，陈老师举出了老人跌倒、不吃药、伤心流泪等实例，并给出了相应的、得当的解决方法。经验丰富的陈老师的精彩讲座使第一堂培训课程取得了很好效果，为了感谢老师，太阳集团电子游戏11级项目团队向老师赠送了培训项目的纪念品，之后，本次活动在大家热烈的掌声中结束。

持续了一个多小时的培训课程在轻松愉快的气氛中结束，陈老师亲切和蔼的语气、通俗易懂的讲解、切实有效的建议使有热情但缺乏经验的志愿者们受益颇丰，为志愿者们今后参加活动提供了最切实有效的帮助。我们相信，在本次培训活动的过程中志愿者们会一步步地提升自身的社会服务能力，成为一名有热情、有责任心、有综合能力的优秀志愿者，这样才能更好地参与到各项公益活动中。预祝太阳成集团“志愿者公益服务能力提升培训"SQIP项目顺利地开展，并最终取得圆满成功。